Zrozumiałe jest, że nie każdy właściciel lub manager salonu ma wystarczająco dużo czasu, aby zająć się wszystkim osobiście. Problem ten dostrzeżony został już w 1994 roku we Francji, gdzie przy współpracy z L’OREAL Paris firma IKOSOFT stworzyła pierwszy program komputerowy wspomagający te działania. To innowacyjne rozwiązanie zostało bardzo szybko dostrzeżone i docenione przez sieci salonów fryzjerskich, którym pozwoliło ono usystematyzować i usprawnić pracę w poszczególnych punktach usługowych.

Zarządzanie czasem

 W XXI wieku, jednym z kluczowych aspektów w funkcjonowania firm jest efektywne planowanie i zarządzanie czasem, co pozwala na jednoczesne zwiększenie zyskowności przy ograniczeniu kosztów działalności. Profesjonalny program do prowadzenia salonu fryzjerskiego powinien posiadać moduł, który umożliwia prowadzenie terminarza wizyt, połączonego z zarządzaniem czasem pracy wszystkich pracowników. Przykładem może być System Merlin, który posiada prosty w obsłudze, a zarazem rozbudowany terminarz pozwala w pełni wykorzystać czas pracy salonu oraz poszczególnych pracowników. Dzięki wcześniejszemu wprowadzeniu grafika stylistów, istnieje możliwość szybkiego sprawdzenia ich dostępności w wybranych dniach. Dodatkowo terminarz korzysta z zdefiniowanych wcześniej usług z określonym czasem potrzebnym na ich wykonanie. Po wyborze usługi, program sam rezerwuje odpowiednią ilość czasu dla poszczególnych usług. Oczywiście czas ten można modyfikować względem indywidualnych potrzeb.

Zarządzanie Personelem

Kontrola i rozliczanie pracowników, to element przysparzający zazwyczaj najwięcej problemów managerom salonów. Wymaga on dużo czasu i jest obłożony ogromną odpowiedzialnością. Pomocnym rozwiązaniem może być kontrola czasu pracy, funkcja, którą posiada od początku istnienia oprogramowanie Merlin stworzone przez IKOSOFT. Pracownik salonu zobowiązany jest do zaznaczenia swojego przybycia i końca pracy przez zalogowanie i wylogowanie się z systemu. Dodatkowo, aby utrudnić ewentualne próby manipulacji, logowanie może odbywać się przez sczytanie kodu kreskowego z identyfikatora pracownika. Kwestie rozliczania pracowników, a uściślając, wyliczania ich pensji rozwiązane są przez system formuł kalkulujących na bieżąco prowizję każdego pracownika. Ma to również czynnik mobilizujący, ponieważ każdy ze stylistów może śledzić wysokość swojej prowizji oraz wykonanie ewentualnego planu narzuconego przez managera. 

Magazyn

Bardzo ważnym elementem dla naszego biznesu jest dobre zarządzanie, a wręcz kontrola nad zużyciem produktów wykorzystywanych do pracy w salonie. Aby zapobiec ewentualnym próbom nadużyć, niezbędne jest profesjonalne prowadzenie magazynu. Dzięki pełnej kontroli stanów magazynowych i szczegółowemu rozliczaniu zużycia pracownicy mają świadomość, że każda nieścisłość zostanie szybko zauważona. Ciekawym rozwiązaniem związanym z rozliczaniem zużycia jest wprowadzona niedawno w programie Merlin funkcja umożliwiająca przypisanie produktu użytego już podczas tworzenia rachunku. Dodatkowo producent umożliwił nam przypisanie wartości w ułamkach, procentach i wartościach częściowych, np.: mililitrach.

Przy pracy z magazynem wręcz niezbędny dziś staje się moduł pozwalający optymalizować stany magazynowe. Ciekawym tego typu rozwiązaniem może pochwalić się program Merlin X2 w wersji PRO. Pozwala on na wprowadzenie stanów magazynowych, jakie chcielibyśmy utrzymać, a następnie przy tworzeniu zamówienia możemy odwołać się do tych danych. Program może zasugerować nam potrzebne produkty i ich ilości.  

Marketing

Elementem przynoszącym salonowi wymierne korzyści, a zarazem najczęściej pomijanym przez większość właścicieli jest marketing kierowany bezpośrednio do wybranej grupy osób. Pozwala on na zbudowanie silnej więzi między salonem a Klientem. Proste i bardzo efektowne narzędzie w postaci modułu marketingowego zawarte jest w programie Merlin X2. Jest to ewenement na rynku oprogramowania, zarówno w branży fryzjerskiej, jak i pozostałych branżach beauty. Moduł marketingowy pozwala przefiltrować całą bazę Klientek według kilkudziesięciu kryteriów takich jak ilość wizyt, średni rachunek, zakupiony produkt, miejsce zamieszkania i inne. Do wybranej w taki sposób grupy klientów wysłać możemy spersonalizowaną wiadomość email bezpośrednio z programu. Aplikacja wyposażona jest również w intuicyjny edytor tekstów i maili. Dla bardziej wymagających stworzony został moduł SMS-Skype pozwalający wysyłać wiadomości SMS z przypomnieniem o wizycie, czy z podziękowaniem za przyjście na umówioną godzinę.

Prostota

Przy wyborze programu do obsługi salonu szczególną uwagę należy zwrócić również na prostotę obsługi podstawowych funkcji. Trzeba, bowiem pamiętać, że program, na co dzień będzie obsługiwany przez osoby niejednokrotnie niemające doświadczenia w pracy z komputerem, a przecież ma to ułatwić pracę w salonie, a nie ją dodatkowo skomplikować.  Niepodważalnym atutem tego typu rozwiązań jest odciążenie pracowników od, na przykład ręcznego wypełniania kart Klientek, co pozwala im skupić się na profesjonalnej obsłudze Klientów.
Więcej informacji:

Przemysław Bukowski
tel. 0609 44 77 90
adres email: przemek@sos-it.pl

S.O.S. P. M. Wesołowscy
ul. Bartosza Głowackiego 9
85-614 Bydgoszcz
www.sos-it.pl